Proceso para eliminar una cuenta de la Aplicación VitalCheck
Nombre de la aplicación: VitalCheck
Nombre del desarrollador: Smartcarein
Última actualización: 04/09/2024
La aplicación VitalCheck, desarrollada por Smartcarein, está comprometida con la protección de los datos personales y ofrece a los usuarios un proceso sencillo para gestionar la eliminación de sus cuentas y datos.
Pasos para eliminar la cuenta
Los usuarios pueden eliminar sus cuentas de VitalCheck siguiendo estos pasos:
1. Desde la App:
- Accede a la configuración de la cuenta dentro de la App.
- Selecciona la opción "Eliminar Cuenta".
- Confirma tu decisión para eliminar la cuenta y todos los datos asociados.
2. Solicitar la eliminación por correo electrónico:
- Si prefieres, puedes solicitar la eliminación de la cuenta enviando un correo electrónico a rgpd@smartcarein.com. Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 30 días, eliminando todos los datos relacionados con la cuenta.
Tipos de datos que se eliminan y periodos de retención
Datos eliminados:
- Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminamos toda la información personal y de salud almacenada, incluidas las mediciones (por ejemplo, tensión arterial, IMC, etc.), notas, recordatorios y cualquier otro dato asociado al perfil del usuario
- Estos datos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días desde que se realiza la solicitud.
Retención adicional:
- Si el usuario no solicita la eliminación de la cuenta pero no utiliza la App durante un período de 4 años, sus datos serán eliminados automáticamente.
- No retenemos datos más allá de los períodos establecidos salvo que sea necesario por motivos legales o de seguridad.
Este proceso asegura el cumplimiento con nuestras políticas de privacidad y la normativa europea (RGPD), protegiendo los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.